Für jede unserer Wohnanlagen gibt es feste regionale Ansprechpartner, die Sie vor Ort betreuen. Und damit es schneller geht, wenn Sie mal Hilfe brauchen, wohnt der Hausmeister meist auch gleich in Ihrer Wohnanlage.
Weil sich Schadensfälle nicht immer nach den Dienstzeiten der Hausmeister richten, gibt es für jede Liegenschaft zusätzlich Notdienstfirmen. Diese können von Ihnen selbst gerufen werden, falls der Hausmeister einmal nicht zu erreichen ist oder sich der Notfall außerhalb seiner Dienstzeit ereignet (zum Beispiel nachts oder an Sonn- und Feiertagen).
Bitte beachten Sie aber, dass die Kontaktierung der vorgegebenen Firmen ausschließlich bei Notsituationen vorgesehen ist, zum Beispiel zur Beseitigung von eingetretenen größeren Schäden oder wenn die Gefahr besteht, dass sich ein Vorfall bald zu einem größeren Schaden entwickeln wird, wie bei einem Wasserrohrbruch oder einen länger andauernden Stromausfall. Bitte informieren Sie am folgenden Tag unbedingt auch noch den zuständigen Hausmeister über den Vorfall.